Comments on: Dilema Speedy, karena merasa dibutuhkan sering mengabaikan kualitas?

By: Ahlul Faradish Resha S.Si,

Ahlul Faradish Resha S.Si, — Sat, 19 Jun 2010 07:57:50 +0000

@irwan
He2 ada hal yang menarik dari salah satu kejadian yang dulu pernah dialami oleh salah satu klien saya.

Jadi yang dihubungi bukan 147 tapi langsung pimpinan atau direktur telkom nya, misal bagian teknis atau mungkin pimpinan langsung..

Dan manjur, masalah langsung diatasi karena langsung disuruh atasannya he2.

By: irwan

irwan — Sat, 19 Jun 2010 06:16:29 +0000

KESEL BENERAN KESEL MA SPEEDY,,,udah sering dc,waktu saya laporin di tanggapi sebelah mata malah saya jadi korban pelecahan ama teknisinya..waktu saya melaporkan kepada pihak speedy tepatnya di gerai telkom, bahwa saya mengalami gangguan kabel karena sebelumnya ada teknisi yang pernah datang malah dari pihak mereka minta di ganti kabel ,saya di suruh melapor kepada supervisor supaya dapat di tanggapi ,dan waktu saya masuk ruangan malah dipelototi gak jelas dan malah di suruh pulang aja karena supervisornya katanya sedang pelatihan??oleh staff di sana eh ampe sekarang jadi gak jelas…apalagi keadaan warnet saya jadi menghawatirkan karena kalah bersaing dengan warnet dekat yang koneksinya lebih baik…udah puluhan kali nelpon ke 147 eh tanggapanya sama…Tolong donk walaupun warnet saya kecil jangan begitu donk sikapnya…

By: uwi

uwi — Sun, 11 Apr 2010 14:16:32 +0000

sama ni kasusnya. tapi saya selama 4 hari. telpon ke cs jawabannya ya itu-itu aja. ntar dikirim teknisi. saya di kasi nomor telpon teknisi. pas dihubungi, eh teknisinya belum tau klo disuruh datang ke tempat saya. benar-benar deh speedy.

By: Indra

Indra — Sat, 13 Mar 2010 22:11:34 +0000

Hehehe…
Untung saya dah phk tuh Speedy 2 tahun lalu…

By: fiat patiukan

fiat patiukan — Fri, 12 Mar 2010 15:45:14 +0000

Ya, gue kira ini cuman jadi ditempat ane……… ternyata…!!!! Mungkin ada benarnya posting salah satu teman ane di facebook yang bunyinya kira-kira “semoga telkom cepat sadar….. sehingga tidak semakin banyak warga negara yang dirugikan….”
Tagihan jalan terus, koneksi minta ampun….!!!!
Sedikit sharing nih, dikantor saya koneksi internet nya uda ngga jalan akan tetapi pembayaran tetap dilakukan dengan normal (Kesalahan sendiri). Setelah diberitahukan ke cs, akhirnya di tanggapi juga (setelah beberapa bulan)…. Setelah diutak-atik komp, modem dan koneksinya kami dikasih tahu bahwa modemnya telah direstart (IP hilang)… jangankan disentuh, masuk keruangan aja susahnya minta ampun (ruangan big boss)…..!!!!!!!

By: Ade W Hakim

Ade W Hakim — Thu, 14 Jan 2010 15:42:05 +0000

Duh, jangan sampai kejadian di tempat saya. Kalau sampai mati 3 hari, bisa mati kutu :(

4 bulan langganan speedy, Alhamdulillah masih belum ada kendala berarti. Tapi memang bener, kalau ada gangguan dan nelpon CS, jarang dapet solusi bermutu.